الذكاء الاصطناعي قيمة مضافة للعلامة التجارية في بناء استراتيجيات التواصل الاجتماعي

لا تقتصر الاستراتيجيات الناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي على النشر المنتظم و انتظار النتائج فحسب، بل تتطلب تخطيطاً دقيقاً و تقييماً مستمراً، و رؤى معمقة حول الجمهور. و هنا يمكن أن تلعب أدوات الذكاء الاصطناعي دوراً كبيراً في كل خطوة من خطوات تطوير هذه الاستراتيجيات. نستعرض في هذه المدونة كيف تستطيع توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في بناء استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي من أجل تعزيز انتشار العلامة التجارية و تفاعل الجمهور معها

تحديد الأهداف: حدّد أهداف واضحة و قابلة للقياس؛ مثلاً : زيادة التعريف بعلامتك التجارية، أو توجيه حركة المرور إلى موقعك الإلكتروني، أو تعزيز التفاعل مع جمهورك. تساعد أدوات التحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل Google Analytics، التي تتميز بقدرتها على التعلُّم الآلي، في تحديد و تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بعملك. تعمل هذه الأدوات على تحليل البيانات التاريخية (المجمَّعة مسبقاً)، ثم التنبُّؤ بالتوجّهات و تحديد الأهداف بواقعية استناداً إلى تلك البيانات. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالمؤشرات التي ستكون أكثر فاعلية بناءً على الأداء السابق و معايير الصناعة.

فهم الجمهور: و هو أمر جوهري لنجاح أي استراتيجية اتصال عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لأدوات التحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل

HubSpot أو Sprout Social ، تقديم رؤى مفصلة حول اهتمامات الجمهور و سلوكياته و خصائصه. تستخدم هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي لتقسيم الجمهور إلى فئات، و التنبؤ باهتمامات كل فئة منه بناءً على طرق تفاعلها مع العلامة التجارية. كما يمكنه تحديد الاتجاهات الناشئة أو التغيرات في سلوك الجمهور، مما يساعد في تخصيص المحتوى بشكل أكثر دقة، و اختيار المنصات الأنسب للعلامة التجارية.

اختيار المنصات المناسبة: ربما لا تكون جميع منصات التواصل الاجتماعي مناسبة لكل علامة تجارية. يمكن للذكاءالاصطناعي المساعدة في تحديد المنصات التي تتوافق مع توجّهات جمهورك و أهداف عملك. تستخدم أدوات، مثل BuzzSumo أو Brandwatch، الذكاء الاصطناعي لتحليل الاتجاهات على شتّى منصات التواصل الاجتماعي و تفاعلات الجمهور عبرها. فعلى سبيل المثال: يمكنها أن توصي باستخدام "انستغرام" للعلامة التجارية التي تركز على المحتوى المرئي، أو "لينكدإن" للتفاعل بين الشركات، و ذلك بناءً على مؤشرات الأداء على المنصات و بيانات الجمهور.

جدولة نشر المحتوى: الاتساق أمر محوري لنجاح أنشطة الاتصال على منصات التواصل الاجتماعي. من شأن بعض أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل

CoSchedule أو ContentCal، المساعدة في تطوير جدولة المحتوى و تحديد مواعيد و طبيعة المحتوى المراد نشره. تستخدم هذه الأدوات الذكاء الاصطناعي لاقتراح أوقات النشر المُثلى، و توليد أفكار للمحتوى، و أتمتة جدولة النشر. و يمكنها أيضاً المساعدة في التخطيط للمناسبات و الأحداث الرئيسية من خلال تحليل اتجاهات التفاعل السابقة و التنبؤ بالأداء المستقبلي.

القياس و المرونة: لابدّ من تتبُّع الأداء و تكييف الاستراتيجية وفقاً لأداء الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي. و توفر أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل

Hootsuite Insights أو Socialbakers، تحليلات و مؤشرات لقياس الأداء في الوقت الفعلي. تُستخدم هذه الأدوات لتقييم فاعلية الأداء أو عدم فاعليته، و تقديم التوصيات للتطوير بناء على ذلك. مثلاً: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل أنواع المحتوى التي تستقطب أكبر قدر من التفاعل، و اقتراح التعديلات المناسبة لتعزيز فاعلية استراتيجيتك.

إن كنت تسعى للنجاح على المدى الطويل في العالم الرقمي اليوم، لا بدّ لك من بناء استراتيجية قوية خاصة بوسائل التواصل الاجتماعي. و بتسخير أدوات الذكاء الاصطناعي في كل خطوة من خطواتك على هذا الطريق، يمكنك تحسين نهجك عبر ما توفره لك هذه الأدوات من رؤى قيمة، كي تبقى في الطليعة و تتجاوز منافسيك.

-انتهى-

‍